致敬平凡战“疫”人｜红钢城三街社区书记刘紫茹：我不能辜负居民的信任

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聚萤火微光 照山河无恙

楚天都市报评论员  屈旌

伟大的灵魂，常寓于平凡的躯体；真实的感动，常来自琐碎的生活。回顾和记录这场壮烈艰巨的“抗疫之战”，除了那些决断如流的关键决策，举国瞩目的重要人物，惊心动魄的重要节点，我们也更需要，将目光投向非常时期的百姓生活，阴霾之中的万家灯火，披荆斩棘的凡人之剑。

4月10日和12日，楚天都市报推出《青山依旧在》策划报道，聚焦武汉市青山区的12名社区工作者和11名志愿者，向武汉社区一线的工作者和志愿者致敬。

一个个真实鲜活的片段，一次次咬紧牙关的坚持，一段段朴实恳切的话语，一张张热情洋溢的笑脸，记录了平凡战“疫”人在疫情凶猛、城市危难之际，挺身而出、守护家园、无悔逆行的担当与作为；勾勒出老工业区基层抗疫的群英谱，让我们重温了过去的70多天里，那些刻骨铭心、震撼心灵的瞬间！

唯有透过那些亲身经历的述说，发自内心的感想，朴实无琢的画面，我们才更加深入、细致地听到、看到、感受到，作为疫情联防联控的第一线，数以千万计的基层社区，承担了多么沉重的压力，克服了多少琐碎的困难，做出了如何重要的贡献。

封城期间，居民困守在家，社区工作者不仅是封闭管理的“守门员”，保障供应的“跑腿员”，还要当居民纠纷的“调解员”，心理疏导的“咨询师”，每个人都是身兼数职，夜以继日，每个人都是迎难而上，全力以赴。同样身在疫区，面临重重风险，同样有一家老小，也不是金刚不坏之身，但只因身在被信任，被依靠的岗位上，他们便不负使命，不惧艰难，为严防严控竭尽全力，为百姓生活排忧解难。

而那些始终活跃在抗疫前线的志愿者，则是我们身边最可爱的一群人。他们本来也可以安守家中，度过“超长假期”，却出于对城市的满腔热爱，对弱者的同情关怀，对志愿精神的坚守践行，主动出战，无私奉献，不管70、80还是90后，穿上红马甲，就是排头兵，每天跑遍超市药店居民楼，为大家送米送菜送安心，最大的快乐，就是收获了尊重、信任和成就感。

武汉市青山区这些热血勇士的作为，也是全武汉，全湖北乃至全国防疫基层工作者的缩影。

灿烂夜空，谁是真的英雄？是这些平凡的普通人，是这些不凡的守护者。他们有一份热，便发一分光，汇聚起萤火微光，闪耀成璀璨星河。

青山不改，江水东流，全靠他们奋勇冲锋，砥砺前行。

山河无恙，人间皆安，只因他们挥洒汗水，托起希望。

回望来路，感谢他们竭心尽力的奉献，展望前方，更要珍惜他们奋斗得来的成果。每个人都有必须承担的责任，每个人都能成为自己的英雄，唯有携手同心，坚持不懈，以切实的关爱举措，科学的精准施策，积极的防疫态度，全力的配合协作，筑起“外防输出、内防反弹、严防输入”的钢铁防线，成为照亮黑暗、温暖人心的一束光，才是对所有拼命守护家园的人，最好的感激和最大的回报。

从今天开始

《美丽青山》推出专栏

致敬平凡战“疫”人

一起去认识那些热血勇士

 第一期人物

红钢城三街社区书记  刘紫茹

居民把社区当作救命稻草 

我不能辜负他们的信任

“保供”是武汉青山区红钢城三街社区一以贯之的工作重点，也是让居民安心待在家最好的方法。

三街社区书记刘紫茹想到一个好主意：将社区警务室改成临时“超市”，备足了米面油等物资。

该社区内每栋楼上都写有“征”字，是征收老旧社区，老年人、低保、无固定收入特殊困难居民较多。

疫情防控期间，刘紫茹带着社区工作人员想方设法为他们提供帮助，获得居民的高度认可。

她说在困难时期，居民把社区当作救命稻草，作为书记，常常告诫自己，不能辜负居民们的信任。

▲ 刘紫茹迎接居民回家

以下是她的自述：

社区警务室改成临时“超市”

“保供”，是贯穿我们三街社区疫情防控始终的关键词。

三街社区是征收老旧社区，原本1612户，陆续只剩下已征收、却未来得及搬迁的364户902人，虽然户数不多，但居民多为老年人、低保、无固定收入等困难群体。

1月23日，武汉关闭离汉通道后，我们立即对社区进行大排查。

网格员挨个打电话后，再进行上门确认，保证不漏一户、不漏一人。社区里有不少人搬迁走后留下空房子，我们还要看看里面有没有流浪人员，排查完毕，再上贴封条。

不到两天时间的大排查，让我们全面掌握了居民的基本情况。

那几天我们社区没有体温异常的居民，别的社区忙着送发热病人去医院就诊时，我们开始对社区进行封控，限制居民外出，只留下一个出入口，同时把主要精力放在了保障居民生活上。

刚开始封闭管理时，很多居民不理解，吵着要出去。我想，要做到让居民真正不出门，最好的方法就是保障他们的基本生活物资供应。

大家集思广益，决定将社区警务室改成临时“超市”，工作人员到超市去购买了足量的大米、油盐等必需品。在社区门口摆了一张桌子，由我们工作人员拿货消毒，进行无接触配送。

就这样，慢慢稳定住了居民的情绪。

疫情期间，在某短视频平台上展示用电饭锅做面包的视频很火，居民们也积极参与，于是我们就加大了面粉和鸡蛋的采购量。

对于年纪较大、行动不便的老年人，我们工作人员会提供上门服务。

最近，我们的“超市仓库”货物越来越少，这意味着疫情形势变得越来越明朗，而我们的保供体系仍正常维持着。

我给居民们讲，不到胜利的最后一刻，都不能轻易放松警惕，原则上还是希望大家继续待在家中，守护一起努力得到的战果。

▲ 刘紫茹为困难家庭送爱心鸡蛋

婆婆通过市长热线写来感谢信

2月初是最难的，在很多个深夜，我都会接到居民的电话，开头总是“书记，怎么办”？面对他们各种各样的求助，我突然意识到，我对于他们来说，是如此的重要。

袁师傅独居，身患残疾，平日住洪山区的哥哥常过来照顾他。小区封闭后，他哥哥无法过来，于是很着急地给我打来求助电话。

我告诉他不用着急，社区会照顾好袁师傅的，并咨询了袁师傅平时的生活喜好。此后，社区每天电话咨询其身体状况，晚上送饭送菜上门。

袁师傅经常对我们说：“没想到没有哥哥的照顾，我也能过得很好。”有时候，得到居民的肯定，也会让我们更加有力量。

3月18日中午，一位工作人员突然跑过来告诉我，有一条市长热线转过来的信访投诉。当时，我快速回想了一下近段时间的工作，没有做得不到位的地方呀。

打开一看，原来是社区70岁的吴婆婆写的感谢信。

吴婆婆与老伴罗爹爹，子女不在身边。疫情发生后，我每天都会打电话询问他们的身体状况。缺什么，他们也会告诉我，我就送上门去。

2月4日，我照例打电话给吴婆婆时，她焦急地告诉我，罗爹爹突然开始发烧。我立即安排了车辆陪两位老人到医院，经检查被列为高度疑似人员，后来确诊新冠肺炎。

吴婆婆被送往集中隔离点后，我只要有空就给她打电话，安抚情绪。

▲ 刘紫茹和三街社区工作人员、志愿者

我不能辜负居民的信任

困难时期，居民把社区当作救命稻草。作为社区书记，我常告诫自己不能辜负他们的信任。

一位已经搬离社区很久的居民，因母亲要去三医院做透析，其无法前往，打急救电话又总是打不进去，于是给我打电话，想让我帮忙开一个社区证明。

我告诉她，我没法开这个证明，只能帮忙打120。于是，我发动所有的工作人员，不间断地打120，最后终于打通了，顺利将她母亲接到医院治疗了。

我想，疫情肆虐，每一个病人家属的身体和心理，所承受的痛苦都是巨大的。对我而言，必须毫无保留地帮助每一个求助家庭。

我丈夫也是一名社区工作者，疫情发生后，我们没时间照顾5岁的儿子，就把他送到爷爷奶奶家去了。

刚开始，儿子不习惯我不在身边，每天醒来就闹着找爸爸妈妈，不停地给我打电话。我就告诉儿子，现在有很多人生病了，妈妈要去帮助他们，你要像小男子汉一样，听爷爷奶奶的话。

2月9日晚上，我在送确诊病人去医院的路上，接到婆婆的电话，得知儿子感冒发烧了，家中没有药。

等送完病人，买好药赶回奶奶家，已是夜晚11时30分。远远地看着儿子的脸被烧得红红的，还挂着泪珠，我只能对他说声“妈妈对不起你”，然后离开。

就这样，儿子熬了好几天，终于退烧好了。每次想到这件事，我就感到特别心酸。儿子在电话里总问我，妈妈，你平时不是上5天班休息2天么，怎么好多天没有休息了？

好在武汉慢慢复苏了，离正常上下班的时间也不远了。如果你问我，疫情过后最想做的一件事是什么？我会告诉你，我想美美地睡上一天一夜，把缺的觉全补回来。

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来源：楚天都市报·看楚天

编辑：毕可  熊然然

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